Regulamin

REGULAMIN salonu groomerskiego

obowiązujący od 1.05.2026r

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług groomerskich świadczonych przez Don Piesko x Lala Dog

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Każdy klient, powierzając psa pod opiekę groomera, akceptuje poniższy regulamin.
  2. Celem salonu jest zapewnienie najwyższej jakości usług w bezpiecznych i komfortowych warunkach dla psa.

II. WARUNKI PRZYJĘCIA PSA

  1. Przyjęcie psa do salonu odbywa się po wcześniejszym umówieniu wizyty.
  2. Właściciel zobowiązany jest poinformować groomera o:
    • stanie zdrowia psa,
    • ewentualnych chorobach skórnych, brodawkach, alergiach, pasożytach, urazach itp.
    • charakterze psa (agresywny, lękliwy, nadpobudliwy itp.).
  3. Pies powinien być zdrowy, wyprowadzony przed wizytą i posiadać aktualne szczepienia (zwłaszcza przeciwko wściekliźnie).
  4. Psy z widocznymi objawami choroby, pasożytami (pchły, kleszcze) lub bez szczepienia nie zostaną przyjęte do pielęgnacji.
  5. Nie przyjmujemy suczek w trakcie cieczki. Nie poinformowanie o występowaniu cieczce, skutkuje doliczeniem opłaty 50% do ceny bazowej usługi.
  6. W przypadku niepoinformowaniu o agresji lub problemach behawioralnych zwierząt naliczana jest opłata dodatkowa wynosząca +100% ceny bazowej usługi.
  7. Nie współpracujemy z psami, które są poddane premedykacji przez środki uspokajające oraz znieczulające.

III. PRZEBIEG WIZYTY

  1. Groomer dobiera sposób pielęgnacji indywidualnie do rasy, kondycji sierści i stanu zdrowia psa.
  2. Czas trwania zabiegu zależy od wielkości psa, stanu sierści i jego zachowania.
  3. Właściciel ma obowiązek punktualnego przyprowadzenia i odebrania psa w ustalonym terminie. W przypadku spóźnienia powyżej 15 min - doliczana jest kwota w wysokości 30 zł do ceny bazowej usługi.
  4. Zabrania się pozostawania właściciela w pomieszczeniu podczas wizyty.
  5. Groomer ma prawo zakończyć lub przerwać wizytę, jeśli pies zachowuje się agresywnie, nie współpracuje lub jego stan zdrowia na to nie pozwala. W przypadku przerwanej wizyty właściciel pokrywa 50% ceny wyjściowej usługi.
  6. Nie przyjmujemy psów agresywnych.
  7. Nie świadczymy usług bez kąpieli wykonanej w salonie. Wyjątek stanowią psy trymowane, ze względu na specyfikę wykonywanego zabiegu.
  8. Nie wykonujemy czyszczenia zębów oraz opróżniania gruczołów około odbytowych.

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Groomer nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z: zatajenia przez właściciela informacji o stanie zdrowia psa, urazów lub podrażnień wynikających ze złego stanu skóry, skołtunionej sierści, pasożytów lub chorób.
  2. Groomer nie odpowiada za stres lub podrażnienia/naruszenia ciągłości skóry powstałe w trakcie usuwania kołtunów czy filcu w skutek zaniedbania przez właściciela.
  3. W przypadku agresywnego zachowania psa groomer może zastosować kaganiec lub inny środek bezpieczeństwa.
  4. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swojego psa.
  5. Do salonu przyjmujemy szczenięta, które posiadają komplet szczepień.

V. PŁATNOŚĆ I REZERWACJE

  1. Cennik usług dostępny jest w salonie oraz na stronie internetowej donpiesko.pl oraz laladog.pl
  2. Cena może ulec zmianie, jeśli stan sierści lub zachowanie psa wymaga większego nakładu pracy. Podane ceny są cenami wyjściowymi “od” i mogą się różnić w zależności od wielkości oraz zachowania pieska, rodzaju, a także stanu sierści.
  3. Rozczesywanie silnie skołtunionej sierści - 80 zł / 30 minut - kwota doliczana do ceny bazowej usługi.
  4. Golenie silnie skołtunionej sierści/filcu - 150 zł - kwota doliczana do ceny bazowej usługi.
  5. Właściciel na początku wizyty zostaje poinformowany o wystąpieniu dodatkowej dopłaty do ceny bazowej usługi.
  6. Rezerwacja wizyty oznacza akceptację regulaminu i cennika.
  7. W ramach realizacji rezerwacji salon kontaktuje się z Klientem telefonicznie lub SMS-owo na numer podany przy umawianiu wizyty — w celu potwierdzenia, przypomnienia lub zmiany terminu. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne, lecz niezbędne do umówienia i realizacji wizyty. Numer telefonu nie jest wykorzystywany w celach marketingowych bez odrębnej zgody Klienta.
  8. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za nieodbytą wizytę. Ponowna rezerwacja terminu będzie możliwa po wpłacie zadatku w wysokości 50% wysokości usługi.
  9. Płatność następuje po wykonaniu usługi.

VI. ZGODA WŁAŚCICIELA

  1. Właściciel, powierzając psa do pielęgnacji, wyraża zgodę na wykonanie wszystkich czynności pielęgnacyjnych niezbędnych do poprawy komfortu i wyglądu psa.
  2. Właściciel potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i w pełni go akceptuje.
  3. Zdjęcia wykonane w salonie są jego własnością, a także mogą zostać wykorzystane w celach marketingowych.

VII. DANE KONTAKTOWE

Nazwa salonu: Don Piesko - Psi Fryzjer
Lokalizacja: Lublin
Strona internetowa: donpiesko.pl
Groomer: Anna Juszczak-Kosiarska

Nazwa salonu: Salon groomerski Lala Dog
Lokalizacja: Lublin
Strona internetowa: laladog.pl
Groomer: Alicja Głowacka